当社の訪問を受けた方へ

1担当者の確かめ方

• 当社の担当者は、自分の名前と「株式会社EVMEL」を名乗ります。
• 本当に当社の者か分からないときは、その場で決めずに、当社の電話（050-1726-4403）でお確かめください。担当者の名前をお伝えいただければ、確かめられます。
• 当社の電話番号と所在地は、このページの下と会社概要に載せています。

2しつこくお勧めしません

• お断りいただいたら、それ以上はお勧めしません。
• 住まいの点検でも、工事をするかどうかは、お客様が決めることです。写真を見ていただきながら、いまの状態をご説明するまでが当社の役目です。
• 担当者の対応で気になったことがあれば、当社の電話までお知らせください。

3クーリング・オフ（訪問販売の場合）

ご自宅などで契約した「訪問販売」は、特定商取引法のクーリング・オフの対象です。

• 法律で決められた書面を受け取った日から8日以内なら、申込みの取り消しや契約の解除ができます。
• 手続きは、書面か電磁的記録（電子メールなど）で行います。書面は、特定記録郵便や書留など記録が残る方法で送り、写しを手元に残しておくと安心です。
• 違約金や損害賠償を払う必要はありません。受け取った商品は事業者の負担で引き取られ、支払ったお金は返されます。
• 使うと価値がほとんどなくなる消耗品を使った場合や、現金で払った総額が3,000円未満の場合などは、対象にならないことがあります。
• 事業者がクーリング・オフについてうそを言ったり、おどしたりしたために、できなかった場合は、8日を過ぎていてもできます。

出典：消費者庁「特定商取引法ガイド　訪問販売」。正確な条件は、この案内と、お手元の契約書面でお確かめください。

4光回線・携帯など通信サービスの場合

光回線や携帯電話などの通信サービスは、特定商取引法のクーリング・オフではなく、電気通信事業法の「初期契約解除制度」（一部の携帯電話サービスは「確認措置」という仕組み）の対象になります。どちらの対象かは、お手元の契約書面に書かれています。

• 初期契約解除制度では、契約書面を受け取った日を1日目として、8日が過ぎるまでなら、事業者の同意がなくても解除できます（起算日には一部例外があります）。
• 解除までに使った料金のほか、工事費や事務手数料を請求されることがあります（請求できる額には上限があります）。
• 通信サービスといっしょに買った端末などは、この制度の対象外です。

出典：国民生活センター「電気通信サービスの契約に関する新しいルール」

5困ったときの相談先

• 消費者ホットライン「188」（いやや）。全国共通の番号で、お住まいの地域の消費生活センターなどの相談窓口を案内してくれます。相談は無料です（通話料はかかります）。

出典：消費者庁「消費者ホットライン」

6当社へのお問い合わせ

株式会社EVMEL（エヴメル）
〒500-8281 岐阜県岐阜市東鶉1丁目50番地1 メジャーワン601

メール：info@evmel.com　／　お問い合わせフォーム

このページは、2026年10月時点の消費者庁・国民生活センターの公表資料をもとにまとめています。